募集要項
| 募集職種 | ヘルプデスク |
|---|---|
| 仕事内容 |
お客様（ユーザ様）が日々使用するシステムやＰＣ、ＩＴに関する質問や相談、 トラブルについて電話やメールでサポートします。 ＩＴ業界未経験でも基礎からサポートします。 まずは、業界経験やＩＴ知識を身につけて頂き、 将来はインフラエンジニアやプログラマへ ステップアップすることが可能です。 ＜主な業務＞ ・お問合せ・障害対応（ＰＣ操作/周辺機器） 社内ＰＣのハード、ソフト両面に関するクライアント関連 顧客内システム／Ｏｆｆｉｃｅ関連／ネットワーク テレビ・Ｗｅｂ会議／プリンター等の周辺機器／故障対応 ・ＰＣキッティング作業 ・各種管理対応／ドキュメント作成（Word/Excel） 週次や月次報告などの資料作成／手順書の改廃対応 マニュアル・資料作成 ・進捗会議／定例会議/顧客調整 ・クレーム対応 |
| どんな仕事 |
ヘルプデスクとは、お客様や社員のIT・技術的な「困った」を 迅速に解決する総合窓口です。 PCの操作方法からシステムの不具合まで一括して対応し、 ユーザーの不安を解消してスムーズな業務やサービス継続を 支えます。 |
| こんなところが魅力 |
★直接感謝されるやりがい 困っているユーザーのトラブルをその場で解決するため、「ありがとう」 「助かったよ」という言葉をダイレクトに受け取れる瞬間が非常に多いです。 ★ITスキルが自然と身につく PC、OS、ネットワーク、自社システムなど、幅広いIT知識やトラブルへの対処法 （トラブルシューティング力）が働きながら自然と身に付きます。 ★未経験からIT業界へ挑戦しやすい プログラミングなどの高度な専門知識が最初からは求められないことが多く、 文系や未経験からITキャリアをスタートする一歩として最適です。 |
| 雇用形態 | 正社員（雇用期間の定めなし） |
| 年齢 |
～５９歳まで ※定年があるため、60歳未満の方を募集します |
| 就業場所 |
東京２３区内、東京都下、首都圏「神奈川や埼玉、千葉など」 ※プロジェクト先は、案件により異なります。 |
| 転勤の可能性 |
転勤の可能性の有無：あり 通勤を考慮した上で関東圏に限る ※但し出張はこの範囲に限らない |
| 学歴 | 高校卒業以上 |
| 必要な経験 | 未経験も可 |
| 試用期間あり | ２カ月 |
| 受動喫煙防止 | 事務所内禁煙 |
| 応募に必要な書類 |
・ハロワーク経由の場合はハローワーク紹介状 ・履歴書（写真貼付）と職務経歴書 ・個人情報取扱同意書（右上のダウンロードより取得してください。） |
| 応募方法 |
・メール応募 ・応募フォーム ・郵送など |
給与・社保・その他
| 基本給（月額平均） | 経験者／月給：230,000円〜350,000円 未経験者／月給：210,000円〜300,000円 ※固定残業代なし |
|---|---|
| 月平均労働日数 | 19.6日 土日祝日休み、夏季休暇あり、創立記念日あり、有給あり |
| 通勤手当 | 実費支給（※上限 ５万円まで） |
| 締め日払い日 | 月末締め、翌月１０日払い |
| 昇級あり | 一カ月あたり3,000円〜50,000円（前年度実績） |
| 賞与 | 年２回、計 1.50ヶ月分（前年度実績） |
| 就業時間 | 9時00分から17時30分（休憩60分） |
| 時間外労働 | あり （月平均時間外労働時間：15時間） ３６協定における特別条項：あり ･特別な事情、期間等 ･臨時の受注、納期の変更・開発業務繁忙等 ･年６回を限度し、月７５ｈ、年７２０ｈまで延長できる。 |
| 年間休日数 | 127日 |
| 加入保険 | 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，財形 |
| 退職金 | あり（勤続３年以上で加入） |
| 定年制 | あり（６０歳）※勤務延長上限７０歳まで |
| 入居可能住宅 | なし |
| 託児施設 | なし |
| その他 | 社員であればカウンセリングサービスの無料利用可能 |
選考の流れ
- 応募応募フォームまたはメールにてご応募ください。
- 書類選考履歴書・職務経歴書をもとに選考いたします。
- 面接およびテスト担当者との面接と、必要に応じて適性検査を実施します。
- 結果連絡選考結果を郵送にてご連絡いたします。
求人事業所情報
事業所名
株式会社情報電子
所在地
東京都豊島区池袋２丁目６６番２号 小林ビル２階
採用担当
総務部 人事課
電話番号：03-3971-2610
ＦＡＸ:03-5950-8080
Ｅメール:jinji@jyouhoudenshi.jp
電話番号：03-3971-2610
ＦＡＸ:03-5950-8080
Ｅメール:jinji@jyouhoudenshi.jp
エントリーをご希望の方へ
募集内容をご覧いただき、少しでも興味をお持ちいただけましたら、
ページ上部または下部の「エントリー」よりご応募いただけます。
まずはお気軽にご連絡ください。
個人情報同意書は上部の書類ダウンロードより取得できます。